Última atualização: 12 de outubro de 2026
A HOFIA – Instituto de Harmonização Orofacial Avançada valoriza a privacidade, a segurança e a transparência no tratamento de dados pessoais de pacientes, alunos, profissionais, parceiros, visitantes e demais usuários de seus canais digitais.
Esta Política de Privacidade explica quais dados podem ser tratados pela HOFIA, para quais finalidades, com quem podem ser compartilhados, por quanto tempo podem ser mantidos e quais são os direitos dos titulares.
1. Quem é responsável pelo tratamento dos dados
Para os fins desta Política, a controladora dos dados pessoais é:
Centro Integrado de Saude, Ensino e Pesquisa Avancada LTDA
CNPJ: 68.304.538/0001-23
Nome público: HOFIA – Instituto de Harmonização Orofacial Avançada
Endereço:
Edifício Imperador – SEPN 513, Bloco D, Lote 15, salas 210 e 212, Brasília/DF, CEP 70769-900
Canal para assuntos relacionados à privacidade e proteção de dados:
2. A quem esta Política se aplica
Esta Política se aplica ao tratamento de dados realizado por meio de:
- site institucional da HOFIA;
- Área do Aluno;
- Área do Paciente, quando ativada;
- formulários de contato;
- formulários de interesse;
- inscrições em cursos;
- solicitações de parceria;
- solicitações de locação de espaços;
- canais de suporte;
- agendamentos;
- conteúdos e serviços digitais oferecidos pela HOFIA.
Serviços externos utilizados pela HOFIA poderão possuir políticas próprias de privacidade, que também deverão ser observadas pelo usuário.
3. Dados pessoais que podem ser tratados
Dependendo da relação mantida com a HOFIA, poderão ser tratados dados como:
Dados cadastrais
- nome completo;
- e-mail;
- telefone e WhatsApp;
- CPF, quando necessário;
- data de nascimento;
- endereço;
- profissão ou formação;
- foto de perfil;
- dados relacionados à conta de usuário.
Dados educacionais
Para alunos e participantes de cursos, poderão ser tratados:
- cursos e turmas;
- matrículas;
- presença, quando aplicável;
- progresso em conteúdos;
- aulas e materiais acessados;
- certificados;
- documentos educacionais;
- pedidos e pagamentos relacionados aos cursos.
Dados comerciais e financeiros
Quando houver contratação de serviços ou cursos, poderão ser tratados:
- identificação do pedido;
- produto, serviço, curso ou turma;
- valor;
- status da transação;
- identificadores fornecidos pelo meio de pagamento;
- recibos e comprovantes disponibilizados pelo provedor de pagamento.
A HOFIA não pretende armazenar no seu banco comum dados completos de cartão de crédito.
O processamento financeiro poderá ser realizado por prestadores especializados.
Dados de comunicação
Também podem ser tratados:
- mensagens enviadas em formulários;
- solicitações de suporte;
- pedidos de orçamento;
- interesses em parcerias;
- comunicações comerciais;
- interações realizadas voluntariamente com a HOFIA.
Dados técnicos
Durante a utilização das plataformas digitais poderão ser tratados dados como:
- endereço IP;
- data e horário de acesso;
- navegador;
- dispositivo;
- registros de autenticação;
- eventos de segurança;
- registros necessários ao funcionamento do sistema;
- informações relacionadas a cookies e tecnologias semelhantes.
4. Dados relacionados à saúde
Dados referentes à saúde possuem natureza sensível e recebem tratamento diferenciado.
A HOFIA poderá futuramente utilizar plataforma clínica especializada para atividades como:
- anamnese;
- prontuário;
- evoluções;
- histórico de atendimentos;
- fotografias clínicas;
- documentos;
- consentimentos;
- orientações pré e pós-procedimento.
Enquanto essa integração não estiver definitivamente implementada, o site institucional comum da HOFIA não deverá ser utilizado como substituto de prontuário clínico.
Solicitamos que o usuário não envie voluntariamente informações clínicas sensíveis por formulários gerais de contato, comentários ou outros canais que não tenham sido especificamente destinados a essa finalidade.
Quando a plataforma clínica for implementada, poderão existir informações complementares específicas sobre o tratamento de dados clínicos.
5. Para que utilizamos os dados
Os dados poderão ser utilizados para finalidades como:
- criar e manter contas de usuários;
- identificar pacientes e alunos;
- permitir acesso às áreas restritas;
- processar inscrições e matrículas;
- disponibilizar conteúdos e materiais educacionais;
- acompanhar progresso acadêmico;
- emitir e validar certificados;
- administrar pedidos e pagamentos;
- realizar ou facilitar agendamentos;
- responder solicitações e contatos;
- prestar suporte;
- administrar parcerias e locações;
- manter a segurança das plataformas;
- prevenir fraudes e acessos indevidos;
- cumprir obrigações legais ou regulatórias;
- exercer ou defender direitos;
- aprimorar os serviços e a experiência dos usuários;
- enviar comunicações relacionadas a serviços contratados;
- enviar comunicações promocionais quando houver fundamento adequado para isso.
6. Bases legais
O tratamento dos dados poderá ocorrer com fundamento, conforme cada situação, em:
- consentimento do titular;
- execução de contrato ou procedimentos preliminares relacionados a contrato;
- cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
- exercício regular de direitos;
- tutela da saúde, quando aplicável e realizada no contexto permitido pela legislação;
- legítimo interesse, quando juridicamente aplicável e respeitados os direitos e expectativas do titular;
- outras hipóteses autorizadas pela legislação aplicável.
O consentimento não será utilizado como fundamento genérico quando outra base legal for mais adequada.
7. Compartilhamento de dados
A HOFIA poderá compartilhar os dados estritamente necessários com prestadores que auxiliem na operação dos serviços, como:
- provedores de infraestrutura e hospedagem;
- sistemas de autenticação;
- provedores de pagamento;
- plataformas de agendamento;
- sistemas educacionais;
- ferramentas de comunicação;
- prestadores de suporte tecnológico;
- plataforma clínica especializada, quando contratada;
- serviços de assinatura eletrônica, quando ativados;
- autoridades públicas, quando houver obrigação legal ou requisição válida.
O compartilhamento deve respeitar finalidade, necessidade, segurança e a legislação aplicável.
A HOFIA não comercializa dados pessoais como produto.
8. Serviços de terceiros
Algumas funcionalidades poderão direcionar o usuário para plataformas externas, como:
- InfinitePay;
- Instagram;
- Google;
- WhatsApp;
- plataforma clínica;
- sistemas de assinatura;
- sistemas laboratoriais;
- outros prestadores integrados.
Esses fornecedores podem tratar dados de acordo com suas próprias políticas e condições.
Sempre que possível, a HOFIA procura utilizar somente as informações necessárias para viabilizar a integração.
9. Transferência internacional
Alguns fornecedores tecnológicos poderão processar ou armazenar informações fora do Brasil.
Quando isso ocorrer, a HOFIA buscará observar os requisitos aplicáveis à transferência internacional de dados e adotar salvaguardas adequadas.
10. Segurança
A HOFIA busca adotar medidas técnicas e administrativas compatíveis com a natureza dos dados tratados e os riscos envolvidos.
Essas medidas podem incluir:
- autenticação;
- autorização por perfil de acesso;
- controle de permissões;
- registros de auditoria;
- restrição de acesso;
- segregação de funções;
- proteção de arquivos privados;
- utilização de conexões seguras;
- mecanismos de prevenção contra acessos indevidos;
- práticas de backup e recuperação quando aplicáveis.
Apesar dos esforços de segurança, nenhum sistema informatizado pode ser considerado absolutamente imune a incidentes.
Ocorrências relevantes serão tratadas conforme a legislação aplicável.
11. Prazo de conservação
Os dados serão mantidos pelo período necessário ao cumprimento das finalidades para as quais foram coletados.
Após o término do tratamento, determinadas informações poderão continuar armazenadas quando necessário para:
- cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
- exercício regular de direitos;
- preservação de registros necessários;
- prevenção de fraude;
- segurança;
- outras hipóteses legalmente permitidas.
Quando não houver justificativa para conservação, os dados poderão ser eliminados ou anonimizados, observadas as limitações técnicas e legais aplicáveis.
12. Direitos do titular
O titular poderá solicitar, conforme a legislação e a situação específica:
- confirmação da existência de tratamento;
- acesso aos dados pessoais;
- correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- informações sobre compartilhamentos;
- anonimização, bloqueio ou eliminação de dados tratados em desconformidade, quando aplicável;
- portabilidade, quando regulamentada e aplicável;
- eliminação de dados tratados com fundamento em consentimento, ressalvadas as hipóteses legais de conservação;
- informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e suas consequências;
- revogação de consentimento;
- oposição ao tratamento nas hipóteses legalmente previstas.
As solicitações podem exigir confirmação de identidade para proteção do próprio titular.
Contato:
13. Dados de crianças e adolescentes
Caso alguma atividade da HOFIA envolva crianças ou adolescentes, o tratamento será realizado considerando a legislação aplicável e o melhor interesse do titular.
Serviços que exijam representação ou assistência legal poderão requerer participação do responsável.
14. Comunicações promocionais
Quando aplicável, a HOFIA poderá enviar informações sobre:
- cursos;
- conteúdos;
- eventos;
- novos serviços;
- campanhas;
- oportunidades relacionadas às atividades da instituição.
O titular poderá solicitar a interrupção de comunicações promocionais pelos mecanismos disponibilizados.
Mensagens essenciais relacionadas a serviço, conta, matrícula, pagamento, segurança ou atendimento poderão continuar sendo enviadas enquanto necessárias.
15. Alterações desta Política
Esta Política poderá ser atualizada em razão de:
- alterações legais;
- mudanças nos serviços;
- novas integrações;
- adoção de novas tecnologias;
- evolução das atividades da HOFIA.
A versão atualizada será disponibilizada nos canais oficiais, com indicação da data da última revisão.
16. Contato
Para dúvidas, solicitações ou exercício de direitos relacionados à proteção de dados:
HOFIA – Instituto de Harmonização Orofacial Avançada
Centro Integrado de Saude, Ensino e Pesquisa Avancada LTDA
CNPJ 68.304.538/0001-23